適性検査と採用面接

適性検査

こんにちは。社会保険労務士の木下と申します。

等々と、最近立て続けに採用に関する相談を受けました。（ご相談はこちら）

話を聞いて共通しているのは、どうも採用の準備不足だったように感じます。

面接に来てくれた人の感じが良さそうという理由で採用してしまったり、求人広告を出しても数人しか応募がなく妥協して採用してしまったりと、採用基準はないも同然です。

採用とは、投資です

例えば、月給が２０万円としたら年間２４０万円、５年勤めたとして１２００万円です。１２００万円の投資を思い付きで行うなんてことは止めて下さい。

それに、入社してすぐに退職した場合でも、求人コスト（求人広告費とか面接の時間）、給料、上司が指導した時間、その他のコストを計算したら１００万円以上が無駄になってしまいます。

・・・ 常識的な考えです。

でも、常識が通用しない人も中にはいるんですよね。

面接での言葉を信じてあげたいのでしょうけど、悲しいかなウソをついてるかもしれないことを前提に面接を進めないと、こちらが痛い目にあってしまいます。

損害賠償を請求できるのか？

入社してすぐに退職した社員は、一人採用するだけで１００万円の大金が掛かっている、１００万円の損害を会社に与えたとは夢にも思っていないことでしょう。

退職時のイザコザと、その無神経さに腹が立って本人に損害賠償を請求したくなる気持ちも分かります。

でも、求人広告をどこに出すかといったことは経営上の問題ですから、それを社員に求めるのはちょっと無理があります。

会社としてできることと言えば、そんな社員を採用しないことでしか手を打つことはできないのが現実です。

その手段として、大企業を除いては１回か２回の面接だけで、採用の合否判定を下している会社が一般的と思います。

あなたの会社もそうではないですか？

中小企業の採用で一番大事なこととは？

確かに、感じが良さそうかどうかは大事なことです。でも、話し方とか声の大きさ、意欲のある態度、自信に満ちた振る舞い、パリッとした服装といったことは、意図的に作れるものです。

そんな表面的なことで惑わされないよう注意して下さい。

時々会う間柄でしたら、ボロが出ないよう取り繕うことができるので、それでも良いかもしれません。でも、ずっと一緒に働く仲間となるからには、もう一歩内面に踏み込んだ不変的な部分もチェックしておくべきと思います。

その内面の中でも特に考え方と価値観、これが会社（小規模企業においては社長）と合ってるかどうか、が一番大事なことと思います。

あなたの会社に欠かせない人を思い浮かべたら、考え方や価値観が一致してる人ではないですか？

たとえ能力が優れていたとしても、考え方や価値観が違っていたら採用は控えた方がいいです。会社を引っ掻き回して辞めるのがオチです。能力のある社員ほど、その被害が大きくなります。

無能な社員の方がまだマシです。

たとえ能力が劣っていたとしても、会社（社長）の考え方や価値観に共感できる人材の方が何倍も好ましい。能力は教育すれば向上しますが、考え方や価値観を変えるのは難しいものです。

採用面接で気を付けること

ところで、採用面接ではどんなことを聞いてますか？考え方や価値観、本音を引き出す質問をしてますでしょうか？

志望動機、中途採用なら退職理由を聞いていると思います。当然、これらは聞いておかないといけない内容なのですが、どこの会社でも聞かれる質問ですから、応募者も十分に考えた上で答えを用意しています。

落とされるようなことは普通は言いません。

もう一歩、二歩突っ込んだ質問を投げ掛けないと、本心の発言なのか分かりません。

採用面接のテクニック

例えば、「当社を志望した理由は何ですか？」という質問に対して、「地域社会に貢献する御社で働きたいと思いました」という回答だったとしましょう。

そうであれば、「○○さんは地域社会に貢献したいというお考えを持っている？そのようなことを考えるようになったキッカケ、出来事はありますか？」

更に、「社員としてではなく、一市民として地域社会に貢献できることで何かされてますか？」と具体的な行動レベルの質問にまで掘り下げて聞かない限り、本心からそう思っているのか知ることはできません。

また、「あなたは協調性がありますか？」と聞かれて、「協調性はないです」と答える人はいません。

「同僚や上司と意見が対立したときはどうしますか？」、「過去に意見が対立したときのことを聞かせて下さい」、「具体的にどのようなことがあって、どう対応されましたか？」と具体的な過去の行動を聞くことが大事です。

抽象的な質問には何とでも答えられます。それが本音で言ってるのか見抜くことはとても難しい。これでは採用面接で失敗するのも仕方ないと思います。

何しろ次々と転職を繰り返す人は面接に慣れてますから、落とされない受け答えの方法を習得しています。

一方で、具体的な行動レベルの質問になると、しどろもどろになったりします。実際にそう思っているのかもしれませんが、行動を起こすほど強くは思っていないことが分かります。

数百万円単位の損害を出しながら．．．

採用の失敗を繰り返して、人の見抜き方を学んでいくのも良いでしょう。数百万円単位の損害を出しながらですから、自然と真剣になって学べると思います。

もし、あなたが「そんな暇はない」、「そんなリスクは取りたくない」とおっしゃるのであれば、適性検査の活用を考えてはいかがでしょう？

適性検査によって、面接だけでは見抜けなかった本人の内面を明らかにすることができます。

適性検査（ＣＵＢＩＣ）の特徴

例えば、トラブルを巻き起こす問題社員は面接でウソをつきます。問題社員でなくても、自分を良く見せたいと思うのは自然なことです。

適性検査（ＣＵＢＩＣ）では、回答者が意図的に分析結果を操作しようとすれば、それが【信頼係数】として数値で表れます。

面接結果の裏付けとして活用できて、一か八かの採用をしないで済みます。適性検査（ＣＵＢＩＣ）では、①性格、②関心事、③職場での行動特性、④意欲、を測定して、これらのデータの組合せによって、各ポジションの向き不向きや、定着性などが予測できます。

また、ミスマッチを防げることも大きいです。大企業で相性が悪ければ配置転換をすることも可能ですが、小規模企業では難しい。

相性が悪いと、本人も会社もお互いに辛いものです。このようなミスマッチを事前に防ぐことができたら、会社にとっても本人にとっても幸せなことです。

ＣＵＢＩＣは、慶應義塾大学、信州大学の研究者によって開発された人材組織診断システムで、１０年以上の歳月を掛けて約５万人分の基礎データを元に作られた信頼性の高いシステムです。

大企業を除いては、適性検査を行っている会社は少数派です。今こそ、良い人材を見極める手段を獲得して、同業他社に差を付けるチャンスです。

適性検査の料金

適性検査の料金は次のとおりです。

適性検査の種類料金（税込み）検査結果
個人特性分析１人につき２，１００円サンプル（pdf）
能力検査１人につき２，１００円サンプル（pdf）

検査結果の見方と解説を差し上げます

初めて適性検査の結果（上のサンプル）をご覧になった方にとっては、分かりにくて多少の不安を感じた方もいらっしゃると思います。

そこで、弊事務所では検査結果の読み方（解説）も一緒に提供しています。これはキノシタ社会保険労務士事務所オリジナルで、それぞれの項目の見方と解説を行っています。

無料検査を受検された方に差し上げますので、検査結果と併せて見ていただけたらと思います。

適性検査を受けただけで、本当に分かるの？

そういう疑問・不安を持たれるのは当然のことと思います。

私のこれまで経験からは、「適性検査によって当人の全てを正確に表すことができる」とは言い切れませんが、少なくとも「採用後の働き振りをある程度予測でき、採用の合否判定の補助としては十分使える」と思っています。

実際、大企業では大半の会社で、採用時に適性検査を行っています。大企業は中小企業よりも費用対効果にシビアなものです。そんな大企業が使っているのですから、一般的に価値あるものと認められていると言えるでしょう。

そう言われても、私の言葉を信じてもらえないかもしれません。

そこで、１名分を無料で検査いたします。

あなたの会社に在籍していて一緒に仕事をしている、性格もある程度理解している方で適性検査を受けてみませんか？

その人に対して日頃から感じている性格や特性と、適性検査の検査結果を見比べて下さい。

私の言ってること、適性検査の信頼性を実感していただけると思います。また、これまで気付かなかった新たな適性を発見できるかもしれません。

適性検査の無料検査

キノシタ社会保険労務士事務所　木下貴雄
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